Unsere Bestseller

Neu bei uns im Shop

SHOPPING

WO IST MEINE BESTELLUNG?

Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandmitteilung per Email. In der E-Mail finden Sie die Tracking Nummer, so können Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung selbst überprüfen. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, in Ihrem persönlichen Mamaladen Kundenkonto den Versandstatus zu prüfen.

Gerne bringen wir für Sie in Erfahrung, wo sich Ihr Paket befindet.

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice per E-Mail (info@mamaladen.com) oder
WeChat (ID: MamaladenDeutschland).

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND UND WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Innerhalb Deutschlands dauert ein normaler Standardversand 2-5 Tage und ist ab einem Einkaufswert von 100€ versandkostenfrei. Unter einem Einkaufswert von 100€ betragen die Versandkosten 3,95€.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum. Wir bemühen uns,
Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, können aber nicht für Verzögerungen aufgrund von abgelegenen Lieferorten oder ungünstigen Wetterbedingungen
verantwortlich gemacht werden. Während der Sale-Saison kann es bei Ihrer Bestellung zu einer leichten Verzögerung kommen. Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Arbeitstagen, bis Ihre Bestellung bei Ihnen ist. 

Bitte beachten Sie, dass für Sendungen in das Ausland andere Bedingungen gelten. Ins Ausland ist auch der Versand per DHL Express möglich. Diese finden Sie hier aufgelistet.

Falls Ihre Lieferadresse in einem Drittland außerhalb der Euroäischen Union liegt, bestellen Sie bei uns tax-free. Die deutsche Mehrwertsteuer wird bei Eingabe der ausländischen Lieferadresse automatisch abgezogen. Für die Einfuhrumsatzsteuer und etwaige Zölle sind Sie als Kunde zuständig.

IN WELCHE LÄNDER KANN ICH MEINE BESTELLUNG SCHICKEN LASSEN?

Der Mamaladen liefert schnell und zuverlässig weltweit in über 100 Länder. Die genaue Liste mit allen Destinationen finden Sie hier:

Albania, American Samoa, Andorra, Anguilla, Antigua and Barbuda, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belgium,
Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire (Saint Eustatius and Saba), Bosnia and Herzegovina, Botswana, Brazil, British Virgin Islands, Brunei Darussalam, Bulgaria, Cambodia, Canada, Cape Verde, Cayman Islands, China, Colombia, Comoros, Cook Islands, Costa Rica, Croatia, Curacao, Cyprus, Czech
Republic, Denmark, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, East Timor, Ecuador, Egypt, El Salvador, Estonia, Ethiopia, Falkland Islands, Faroe Islands, Fiji, Finland, France, French Guiana, French Polynesia, Georgia, Greece, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungary, Iceland,India, Ireland (Republic of), Isle of Man, Israel, Italy, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Korea (South), Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Latvia, Lebanon, Lesotho, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macau, Madagascar, Malawi, Maldives,
Malta, Marshall Islands, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mexico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Namibia, Nauru, Nepal, Netherlands, Netherlands Antilles, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Nigeria, Niue, North Macedonia, Northern Mariana Islands, Norway, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Philippines,
Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Reunion, Romania, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Samoa, San Marino, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Slovak Republic, Slovenia, Solomon Islands,
South Africa, Spain, Sri Lanka, St Barthelemy, St Martin, Suriname, Swaziland, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tanzania, Thailand, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Uzbekistan, Vanuatu, Vatican City State (Holy See), Virgin Islands (U.S.), Wallis and Futuna Islands, Zambia, Zimbabwe.

VERSAND

MUSS ICH EIN MAMALADEN KUNDENKONTO EINRICHTEN?

Sie können im Mamaladen auch als Gast einkaufen. Wenn Sie sich jedoch bei uns registrieren, können Sie in Ihrem Kundenkonto jederzeit Ihren Bestellstatus, alle Bestelldetails sowie die Bestellhistorie überprüfen.

WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN DATEN VERTRAULICH BEHANDELT?

Wir versichern Ihnen, dass wir den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst nehmen und dass wir Ihre Daten nur mit jenen Drittunternehmen teilen, die sich geltenden Datenschutzrichtlinien unterwerfen.

Lesen Sie hier unsere Datenschutzerklärung in voller Länge.

ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN. WIE GEHE ICH JETZT VOR?

Klicken Sie bei der Anmeldung einfach "Passwort vergessen" an und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Ihr Passwort wird daraufhin zurückgesetzt und Sie bekommen die Möglichkeit ein neues zu vergeben. Falls Sie Hilfe benötigen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail (info@mamaladen.com) oder per Wechat (ID: MamaladenDeutschland).

WELCHE ZAHLUNGSARTEN AKZEPTIERT DER MAMALADEN?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

- PayPal

- AliPay

-WeChat Pay

- Kreditkarte

-Vorkasse/Überweisung

ICH HABE KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG BEKOMMEN. WAR MEINE BESTELLUNG ERFOLGREICH?

Um zu überprüfen, ob Ihre Bestellung erfolgreich war, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Dort finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellungen. Sollten Sie als Gast bei uns bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail (info@mamaladen.com) oder
WeChat (ID: MamaladenDeutschland).

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Sollten Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, muss unser Team dies vor dem Versand Ihrer Bestellung erfahren. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung per E-Mail info@mamaladen.com oder
WeChat ID MamaladenDeutschland.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung wie gewünscht zu ändern, aber bitte beachten Sie, dass wir auch bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und daher nicht garantieren können, dass Ihre Änderungen vorgenommen werden können.